Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 2026
Bu metin, berberista.com platformunu kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Berberista Platform
İletişim: [email protected]
Platform: berberista.com
2. Toplanan Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Kimlik ve hesap bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Randevu bilgileri: Randevu tarihi, saati, seçilen hizmet ve berber bilgileri
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, kullanım kayıtları
- İletişim verileri: Destek talepleri, geri bildirimler ve iletişim formu mesajları
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu hizmetini sunmak ve hesabınızı yönetmek
- Randevu onayları ve hatırlatmaları göndermek
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
- Hizmet kalitesini geliştirmek ve analiz yapmak
- Güvenlik, kayıt ve denetim süreçlerini yürütmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. Verilerin Paylaşılması
Verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir:
- Randevu sağlayıcısı berber dükkanları (randevu sürecini yürütmek için)
- Sunucu ve altyapı sağlayıcıları
- E-posta ve SMS gönderim servisleri
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
5. Çerezler ve Teknik Araçlar
berberista.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve performansı analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması için ticari olarak makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden veri iletimi ve elektronik depolama yöntemlerinin hiçbirinin yüzde yüz güvenli olmadığı unutulmamalıdır.
7. Veri Saklama Süresi
Verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler çerçevesinde saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamında Haklarınız (Kanun No. 6698)
Veri sahibi olarak KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: (1) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (2) işlenme faaliyetleri hakkında bilgi talep etme, (3) işleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (4) verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (5) eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme, (6) belirtilen koşullar altında verilerin silinmesini talep etme, (7) işleme faaliyetlerine itiraz etme ve (8) zararların tazminini talep etme. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
9. Kullanıcı Sorumluluğu
Berberler ve dükkan sahipleri, hizmet listelerinin, fiyatlarının ve müsaitlik bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Müşteriler, randevu sırasında verdikleri bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Kullanıcılar, platformu kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.
10. Harici Bağlantılar
Platform üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya servislerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu harici sitelerin içeriklerinden, uygulamalarından veya gizlilik politikalarından Berberista sorumlu değildir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin berberista.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. Mobil Uygulama Veri Kullanımı
Berberista mobil uygulaması randevu, hesap, bildirim, güvenlik ve yakındaki işletmeleri gösterme özellikleri için aşağıdaki verileri işleyebilir.
- Konum izni verirseniz, konum verisi yakındaki işletmeleri ve ilgili hizmetleri göstermek için kullanılabilir.
- Cihaz ve bildirim tokenları randevu onayları, hatırlatmalar ve önemli servis bildirimleri için kullanılabilir.
- Google Sign-In ve Firebase servisleri kimlik doğrulama, mesajlaşma, analiz ve uygulama kararlılığı için kullanılabilir.
- Randevu detayları, müşteri iletişim bilgileri, seçilen hizmet, işletme, berber, tarih, saat ve takip kodu randevuları yönetmek için kullanılır.
- Yüklemeyi seçtiğiniz işletme fotoğrafları, galeri görselleri, profil bilgileri, yorumlar ve destek mesajları işlenebilir.
13. Reklamlar ve Analiz
Mobil uygulama reklam göstermek için Google AdMob kullanabilir. AdMob; cihaz tanımlayıcıları, reklam tanımlayıcıları, yaklaşık konum, uygulama etkileşim verileri ve teşhis verilerini Google politikalarına göre işleyebilir. Platform ayrıca uygulama kullanımını anlamak, performansı iyileştirmek ve hataları tespit etmek için Firebase ve Google Analytics kullanabilir.
14. Veri Silme Talepleri
Hesap silme, randevu verisi silme veya kişisel verilerin düzeltilmesi talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yasal, güvenlik, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık çözümü veya muhasebe gereklilikleri nedeniyle bazı kayıtlar saklanabilir.
15. İletişim
Gizlilik politikası, veri işleme süreçleri veya veri silme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Platform: berberista.com
Veri Sorumlusu: Berberista Platform